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ÉLECTRICITÉ · 06 · 83 · 13Dépannage électrique dans le 06, le 83 et le 13
Panne de courant, disjoncteur qui saute, différentiel qui déclenche, prise qui chauffe ou tableau vétuste : nous recherchons la cause, sécurisons l’installation et réparons. Les demandes urgentes sont traitées en priorité, selon les disponibilités.
Panne de courant : que faire avant d’appeler ?
Commencez par savoir d’où vient la panne : si vos voisins sont aussi privés de courant, c’est le réseau ; si seule votre maison est touchée, c’est votre installation. Le bon interlocuteur n’est pas le même.
En cas de panne réseau, contactez le service dépannage d’Enedis, joignable au 09 72 67 50 suivi du numéro de votre département (06, 83 ou 13). En cas de panne chez vous, suivez les étapes ci-contre, sans jamais ouvrir un tableau ou toucher un fil dénudé.
1. Le disjoncteur général
Près du compteur : s’il est déclenché, réenclenchez-le une fois. S’il retombe aussitôt, n’insistez pas.
2. Les différentiels
Dans le tableau, repérez l’interrupteur différentiel en position basse et relevez-le après avoir débranché les appareils du circuit.
3. Le circuit en cause
Rebranchez les appareils un par un : celui qui fait tout redéclencher est souvent le coupable.
Symptômes fréquents et causes possibles
Un repère pour décrire votre panne. Le diagnostic sur place confirme la cause avant toute réparation.
| Symptôme | Causes possibles | Urgence |
|---|---|---|
| Plus de courant dans toute la maison | Panne réseau, disjoncteur général, défaut d’isolement | Élevée |
| Un circuit coupé | Disjoncteur divisionnaire, surcharge, court-circuit | Moyenne |
| Le différentiel saute | Appareil défectueux, humidité, câble abîmé | Moyenne à élevée |
| Prise ou interrupteur qui chauffe, odeur de brûlé | Mauvais serrage, surcharge, matériel usé | Élevée : coupez le circuit |
| Lumières qui clignotent | Connexion desserrée, neutre défaillant | Moyenne |
| Installation solaire arrêtée | Protection PV déclenchée, onduleur en défaut | Faible à moyenne |
Odeur de brûlé, fumée ou étincelles : coupez le disjoncteur général, éloignez-vous et, en cas de feu, appelez le 18 ou le 112.
Du dépannage à la mise en sécurité
Réparer la panne est la première étape. Quand l’installation est ancienne, on vous dit franchement ce qui mérite d’être revu.
Recherche de panne
Localisation du défaut, circuit par circuit, avec les appareils de mesure adaptés.
Réparation
Remplacement de disjoncteurs, différentiels, prises, interrupteurs ou câbles endommagés.
Tableau électrique
Remise en état ou remplacement d’un tableau vétuste, ajout de protections différentielles. Rénovation électrique
Mise en sécurité
Les points essentiels pour protéger les occupants : terre, différentiels, liaisons, matériel dangereux.
Nouveaux usages
Adapter l’installation à une borne de recharge, une pompe à chaleur ou des panneaux solaires.
Installations solaires
Onduleur en défaut ou protections déclenchées : voir entretien et SAV solaire.
Ne plus subir les coupures de réseau
Dans certaines communes de l’arrière-pays ou lors d’épisodes orageux, les coupures du réseau reviennent souvent. Une batterie solaire avec option backup maintient vos circuits essentiels pendant la coupure : réfrigérateur, éclairage, box internet, pompe.
- Basculement automatique sur la batterie quand le réseau disparaît.
- Circuits prioritaires définis avec vous.
- Sans réseau du tout ? Voir les installations en site isolé.
Commerces, bureaux, ateliers
Une panne électrique arrête l’activité. Nous intervenons sur les locaux professionnels pour la recherche de panne, la remise en service et la mise en sécurité, et pouvons programmer des visites de contrôle.
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Dépannage électrique : vos questions
Décrivez votre panne dans le formulaire : ce qui s’est passé, ce qui ne fonctionne plus, et depuis quand.
Page mise à jour en septembre 2026 — RDG Energy
Que faire en cas de panne de courant ?
Vérifiez d’abord si vos voisins ont aussi perdu le courant : si c’est le cas, la panne vient probablement du réseau, et c’est le service dépannage d’Enedis qu’il faut contacter. Si seule votre maison est touchée, regardez le tableau électrique : un disjoncteur ou un interrupteur différentiel déclenché indique un défaut dans l’installation.
Mon disjoncteur saute sans arrêt : que faire ?
Un disjoncteur qui déclenche protège un circuit en surcharge ou en court-circuit. Débranchez les appareils du circuit concerné et réenclenchez : si le disjoncteur retombe à vide, le défaut est dans le câblage et nécessite une intervention.
Pourquoi mon différentiel saute-t-il ?
Un interrupteur différentiel détecte une fuite de courant, souvent due à un appareil défectueux, à de l’humidité dans une prise ou un boîtier extérieur, ou à un câble abîmé. C’est une protection des personnes : il ne faut jamais le shunter.
Faut-il remplacer un vieux tableau électrique ?
Un tableau à fusibles, sans interrupteur différentiel 30 mA ou saturé de multiprises est un signal d’alerte. Sa mise en sécurité ou son remplacement protège les occupants et prépare l’arrivée d’une borne de recharge, d’une pompe à chaleur ou de panneaux solaires.
Intervenez-vous sur les pannes liées aux panneaux solaires ?
Oui : onduleur en défaut, protections photovoltaïques déclenchées, installation arrêtée. Voir aussi notre page entretien et SAV solaire.
Une batterie solaire peut-elle éviter les coupures ?
Oui, si elle est équipée d’une fonction backup : lors d’une coupure du réseau, elle maintient l’alimentation de circuits prioritaires. Sans backup, une installation solaire s’arrête pendant la coupure.
Décrivez votre panne
Indiquez votre commune, ce qui ne fonctionne plus, depuis quand, et ce qui s’est passé juste avant. Choisissez « Électricité / dépannage » dans le type de projet.
- 1Vous décrivez votre besoinDeux minutes suffisent.
- 2Nous étudions votre situationToiture, consommation, installation existante.
- 3Vous recevez une proposition détailléeMatériel, pose et entreprise qui réalise les travaux.
Particuliers et professionnels · Alpes-Maritimes, Var, Bouches-du-Rhône